Con el fin de poder servirle con excelencia le agradecemos leer estas políticas de cambios. Nuestro objetivo es resolver cualquier inconveniente que se presente durante su experiencia de compra, por lo que requerimos de su total apoyo en el cumplimiento de lo siguiente:
- Si Usted no está satisfecho con su compra o la misma presenta algún desperfecto de fabrica le agradecemos se comunique con nosotros en un tiempo máximo de 3 días después de recibida la pieza. Su comunicación debe ser por correo electrónico a la siguiente dirección: thepaperplacehn@gmail.com o escríbanos a nuestros whatsapp: +504 9965-2795.
- Nuestra política NO PERMITE DEVOLUCIÓN MONETARIA, pero si el crédito por el valor de la factura para ser aplicado a un cambio por otro producto.
Si el valor del producto escogido como cambio es mayor deberá cancelar la diferencia en precios.
- Deberá enviar OBLIGATORIAMENTE junto con el producto la factura original.
- Deberá enviar el producto en su empaque original para asegurarnos del cuidado el mismo durante el tránsito de una ciudad a otra.
- El producto debe ser devuelto dentro de los 7 días siguientes a su recepción, en la condición original de envío y con la respectiva viñeta original sin alteraciones. Si al revisar el producto devuelto se notan daño o se sospecha de uso del mismo, nos reservamos el derecho de aceptar la pieza para cambio.
- El costo de envío de la devolución es por cuenta del cliente.
PARA INFORMACIÓN Y RASTREO DE TU ENVIÓ PUEDES CONTACTAR A CARGO EXPRESO DIRECTAMENTE.
